Si algo no funciona como esperas, no hace falta que busques el correo. Desde HanaMind tienes un panel de ayuda para contarnos la incidencia con una captura de pantalla. Y si quieres hablar con otros terapeutas o votar las próximas mejoras, está la Comunidad de Discord.
En resumen
El panel de ayuda está abajo a la derecha en ordenador o tablet, y dentro de la rueda de ajustes en el móvil. La Comunidad de Discord está en la rueda de ajustes.
Abre el panel de ayuda
En ordenador o tablet, pulsa el botón de ayuda de la parte inferior derecha de la pantalla (el círculo morado con el signo de interrogación). En el móvil, abre la rueda de ajustes (arriba a la derecha) y entra en el panel de ayuda.
Escribe tu consulta y adjunta una captura
Escribe lo que ves y, si quieres, pulsa Captura para adjuntar una imagen de la pantalla. Una captura ayuda a entender la incidencia. Después pulsa Enviar.
Entra en la Comunidad de Discord
Abre la rueda de ajustes (arriba a la derecha) y pulsa Comunidad Discord. Inicia sesión con tu cuenta de Discord.
Vota y pregunta
Dentro de la comunidad puedes votar propuestas y hacer consultas a otros usuarios y al equipo.
¿Algo urgente?
Para cualquier incidencia que no se resuelva, escríbenos también a hola@hanamind.es.